Política de Envío

En QualySens, nos apasiona entregarte no solo un producto, sino una experiencia de calidad superior. Sabemos que esperas con ansias tu pedido, por eso trabajamos con la red logística más amplia de Colombia para asegurar que llegue a tus manos de forma segura y eficiente.

1. Envío Totalmente Gratis

Queremos que tu única preocupación sea disfrutar de tu compra. Por eso, QualySens ofrece Envío Gratis en todos los pedidos a nivel nacional, sin montos mínimos de compra. El precio que ves en el carrito es el precio final que pagarás.

2. Origen y Logística

Para garantizar la mayor rapidez, tus pedidos son despachados directamente desde nuestras bodegas principales ubicadas en Bogotá y Medellín.

Contamos con alianzas estratégicas con las transportadoras líderes del país, incluyendo Servientrega, Envía, Coordinadora e Interrapidísimo, entre otras. El sistema seleccionará automáticamente la mejor opción disponible para tu ubicación para asegurar la entrega más ágil.

3. Tiempos de Entrega

Nuestros tiempos se dividen en dos etapas:

  • Procesamiento del Pedido: Una vez confirmada tu compra, preparamos y despachamos tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Tiempo de Tránsito:

    • Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles.

    • Resto de Colombia (Municipios e Intermedias): 3 a 7 días hábiles.

    • Zonas Especiales: 7 a 12 días hábiles.

Nota: Los tiempos pueden variar ligeramente por condiciones climáticas, novedades viales o temporadas de alta demanda (como Black Friday o Navidad).

4. Seguimiento de tu Pedido

La transparencia es parte de nuestra esencia. Tan pronto como tu pedido sea entregado a la transportadora, recibirás una notificación con tu número de guía.

Podrás rastrear tu paquete en cualquier momento a través de la página oficial de la transportadora asignada o contactándonos directamente.

5. Entregas y Pago Contra Entrega

Si elegiste la opción de Pago Contra Entrega, recuerda:

  • Tener el dinero en efectivo exacto para facilitar la entrega.

  • Asegurarte de que alguien mayor de edad esté presente en la dirección proporcionada.

  • Las transportadoras realizan hasta dos (2) intentos de entrega antes de devolver el producto a nuestras bodegas.

6. ¿Tienes dudas?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para acompañarte en cada paso de tu envío. Escríbenos a:

  • Correo electrónico: qualysenss@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM | Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM.